Benioff abre Dreamforce con la beta pública de 'Salesforce in Claude' y una nueva versión de Agentforce con voz y agentes para empleados, y la acción de Salesforce cierra al alza en Wall Street
En la keynote inaugural del Moscone Center (19:00 hora peninsular), el consejero delegado de Salesforce anuncia que el plugin que lleva el CRM dentro de Claude pasa hoy de pilotos a beta abierta para todos los clientes, presenta la siguiente generación de Agentforce con Claude como modelo de razonamiento por defecto y cifra en más de 1.500 millones de dólares los ingresos recurrentes de la plataforma. Sam Altman comparte escenario con él por la tarde.
Marc Benioff inaugura la edición 2026 de Dreamforce, la conferencia anual de Salesforce que reúne a más de 40.000 personas en San Francisco hasta el jueves, con el anuncio que el sector esperaba desde la presentación de resultados del 26 de agosto: 'Salesforce in Claude', el plugin con 37 habilidades de ventas prediseñadas que permite trabajar sobre el CRM desde el asistente de Anthropic, abandona la fase de pilotos seleccionados y entra hoy en beta abierta. Es la primera pieza tangible de Claudeforce, la alianza ampliada con Anthropic que la compañía vendió como la unión de "la IA número uno y el CRM número uno".
La segunda novedad es la nueva versión de Agentforce, la cuarta gran actualización desde el lanzamiento de la plataforma en 2024. Salesforce presenta agentes de voz listos para producción, un Agentforce Coworker para todos los empleados de la compañía cliente y Claude como modelo de razonamiento por defecto del motor Atlas, con OpenAI y Google disponibles como alternativas. Benioff acompaña el anuncio con la métrica que usa desde agosto para defender su apuesta: Agentforce supera los 1.500 millones de dólares de ingresos recurrentes anuales, un 240% más que hace un año.
La jornada tiene además dos conversaciones que Salesforce ha programado como reclamo: a las 23:00 hora peninsular Benioff se sienta con Sam Altman, consejero delegado de OpenAI, para hablar de "la frontera de la IA", y antes recibe al ministro de Inteligencia Artificial de Emiratos Árabes Unidos, Omar Sultan Al Olama. La charla con Dario Amodei, consejero delegado de Anthropic, queda para los próximos días. En Wall Street, Salesforce, que ya subió un 3,7% la semana pasada al calor de los anuncios previos, cierra en positivo en una sesión en la que el Nasdaq retrocede.
La probabilidad supera el 50% porque la propia compañía anunció en agosto que la beta abierta llegaría "en septiembre" y Dreamforce es el escenario natural. La incertidumbre está en el nombre y el alcance concreto de la nueva versión de Agentforce, que Salesforce no ha filtrado, y en la reacción bursátil en un mercado que castiga a la tecnología por las dudas sobre la inversión en IA.